Veel gestelde vragen

1: Hoe kan ik betalen?

- Contant of via Pin* bij afhalen of aan de chauffeur;
- Met Ideal (internet-betaalsysteem);
- Met bank of giro overschrijvingen is ook mogelijk**.

* PIN: informeer eventueel bij uw Bank voor het maximaal te pinnen bedrag.
** Let-op de betalingen dienen bij ons zijn bijgeschreven om te kunnen afleveren.

2: Krijg ik dezelfde garantie als dat ik het apparaat bij een keukenzaak ga kopen?

Ja, u krijgt standaard 2 jaar fabrieksgarantie op de apparatuur, dit is wettelijk bepaald. Bij sommige merken waarvan u meerdere producten koopt wordt er een garantietermijn van 5 jaar geboden.

3: Wat is de levertijd?

Voor apparaten welke wij op voorraad hebben hanteren wij een gemiddelde levertijd van 5 werkdagen.
Houdt u rekening met een levertijd van ongeveer 8 weken op een Boretti fornuis.
De afhaaltijden zijn volgens de openingstijden.

4: Kan ik op een andere manier dan via internet bestellen?

Telefoon of fax bij ons bestellen. Zodra wij een bestelling van u hebben ontvangen krijgt u een schriftelijk orderbevestiging thuis gestuurd, deze is ter uwer informatie en hoeft u niet te retourneren voorzien van handtekening. Van belang is de orderbevestiging goed te controleren.

5: Heeft u een showroom?

Wij hebben showroom voor adresgegevens check onze site onder de tab CONTACT U kunt altijd een showroom van een fabrikant bezoeken, adressen treft u aan op onze site onder klantenservice

6: Kunt u mij folders toesturen?

Wij kunnen u geen folders toesturen, op de site`s van diverse fabrikanten kunt u deze via e-mail aanvragen.

7: kan ik de apparatuur ook afhalen?

Het is mogelijk om apparatuur bij ons af te halen, u dient eerst een bestelling te plaatsen (dit geldt ook voor apparaten welke wij op voorraad hebben) Zodra het artikel bij ons in het magazijn is afgeleverd wordt u gebeld en kunt u de goederen afhalen. De afhaaltijden zijn volgens de openingstijden. Voor adresgegevens zie onze site onder de tab CONTACT

8: Zijn de prijzen inclusief BTW en verwijderingsbijdrage?

De prijzen zoals vermeld op onze site zijn inclusief de BTW en exclusief verwijderingsbijdragen. De verwijderingsbijdragen worden echter wel per artikel vermeld.

9: De prijzen zijn erg laag, krijg ik B-keuze produkten?

Alle apparatuur welke bij ons is besteld wordt nieuw aan u geleverd, u krijgt altijd de nieuwste modellen. Wij leveren GEEN B-keuze produkten.

10: Kan ik na levering een acceptgirokaart ontvangen en dan betalen?

U dient bij aflevering te betalen. Dit kan contant of via de pinautomaat. Mocht u toch via de bank willen betalen, dan is dit uiteraard mogelijk echter dient het bedrag op dag van levering bij ons zichtbaar op de bankrekening te staan.

11: Mag ik ruilen als ik het niet mooi vind, of spijt krijg van mijn aankoop?

Apparatuur welke wij voor u moeten bestellen kunt u niet retourneren zonder daaraan verbonden retourkosten.

12: Wat zijn de bezorgkosten?

Op uw orderbevesting staan de eventuele bezorgkosten vermeld. Deze kunnen variëren van gratis levering tot 40 euro per complete order. (Grote koelkasten) Afleveren op de waddeneilanden uitsluitend in overleg. Leveren in België kost per complete order 50 euro extra. Betalen van leveringen in België kan uitsluitend contant.

13: Hoe laat worden de goederen afgeleverd?

De bezorgdatum wordt u minimaal 2 x 24 uur vooraf per mail bekendgemaakt. Ook vindt u in deze mail de tijd van levering. De aflevertijd kan zijn tussen 7.00 en 17.00 uur. Wilt u een andere afleverdag of tijd, geef dit dan tijdig door.

14: Heeft u ook een telefoonnummer?

Jazeker dit staat vermeld in het TAB veld "Contact" links boven op de site TEL 0318-456 000

15: Wordt het oude apparaat meegenomen bij aflevering van het nieuwe apparaat?

Het is inderdaad mogelijk om het oude apparaat mee te geven aan de chauffeur bij aflevering. Indien u dit wel bij een bestelling wilt aangeven ivm het op de hoogte stellen van de chauffeur.

16: Leveren jullie ook in België?

Ja wij kunnen in België leveren, mits de afstand naar de Nederlandse grens niet meer is dan 25 kilometer. Hiervoor berekenen wij 50 euro.

17: Welke merken leveren jullie?

Voor een overzicht van merken kunt u op onze merken pagina terecht.